１４　トイレに行っている間に、待っていた電話がかかってきて対応が遅れた
常に”ヒヤリ・ハット”を意識せよ
「だろう」と思い込まず対処する。

達人アドバイス
日々の業務の中には、ミスやトラブルにつながる小さなリスクが潜んでいます。
ヒャリとしたり、ハッとしたりすることがあるでしょう。それら”ヒャリ・ハット”
が蓄積されて大トラブルが起こるのです。「これくらい大丈夫だろう」と考える
あなたのその考え方がすでに大きな問題の予兆といえます。このヒヤリ・ハットに気づき、
対処できることが大切です。仕事は”一事が万事”なのです。
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达人建议
每天的工作当中，潜伏着导致错误、麻烦的小风险。
有那种让人吓了一大跳、差点出事的情况吗。这些“小风险”积累起来，就会引起大麻烦。你的“差不多就行了吧”的想法，可以说是大问题的前兆。能够注意和防范这种小风险，是非常重要的。工作是“一事见万事”的啊。

posted on 2008-08-25 22:46 pipilu 阅读(57) 评论(0)  编辑  收藏 网摘收藏