大家好,很高兴我们的节目又和大家见面了.首先先和大家说声中秋快乐!
俗话说,十五的月亮十六圆,今天是月圆夜哦!(突然想到了狼人和吸血鬼)

回到节目啦,上面三期节目我们结束了办公室礼仪,本期我们开始讲解电话礼仪,
金正昆老师礼仪课上专门有一节是讲解电话礼仪的,希望大家有空看看.

电话是一种常见的通讯、交往工具，电话礼仪因此成为商务乃至日常关系礼仪的重
要内容。
电话礼仪分接电话礼仪和打电话礼仪两部分,今天我们着重讲前者.

关于礼貌用语方面的问题我们就不多讲了.
口齿清晰,声音愉快,语速正常是接电话的基本要求.

这里有四个要点:
具体如下:



这些是今天的主要内容.给大家留的作业是一句翻译.
把划线部分翻译成英语.(答案见2楼)

再见!