昨天云龙从上海回到北京。
我一看到他，
他说：倒霉丢了一万块钱！
我问：在哪里丢的怎么丢的？
他答：我把一个记有客户资料的A4纸放桌子上，被老爸整理的时候搞丢了。
于是开始满屋子找了起来，找了半天也还是没找到。
慢慢的看他，心情稍微静了一点，我就说：
记得你和我说你非常佩服yusujie，曾经一个员工发生重大失误，
但是yusujie并没有责怪员工，而是说流程上有问题，应该加强流程管理，自己也有问题，这么重要的事情自己没有把关，对吧！
其实这件事情也一样，我们最应该做的是反省，自省，这么重要的客户资料为什么不记在本子上哪？所以错的是我们，而不是他父亲。
云龙欣然接受。
一件事情发生的时候，我们是只找别人的错，还是开始自省，是一个能否自我进步的分水岭。自省，自省，再自省……
posted on 2007-07-27 17:32
苏武牧羊 阅读(826)
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