日本青森中央学院大学前副校长、研究生院教授 博士 酒井甫

叶荣鼎 译

    范蠡，字少伯，又称鸱夷子皮，陶朱公，生于楚国苑，今河南南阳淅川，逝于齐国，今山东肥城陶山。系春秋末年的越国大夫，著名的军事家，政治家，经济学家，大富商。

    他助勾践灭吴后激流勇退，留下千古名言：“飞鸟尽，良弓藏；狡兔死，走狗烹。”他善观大局，认为应根据国势强弱而制定对敌决策，强则戒骄戒躁，处安有备，弱则以暗图强，待机而动。

    他离开越国后去齐国从事经济建设，一跃为该国最大富商，并时刻关心周围百姓温饱，以三掷千金鼓励他们创业，在民间传为千古美谈。

    为了使更多地方的经济富裕起来，他潜心琢磨，把自己成功治理经济的经验上升为通俗易懂、深入浅出的理论，其中有脍炙人口的《陶朱公金口玉言》，文字精炼，富有哲理，深受东南亚和日本的推崇。

    酒井甫教授是日本经济学界研究范蠡的第一人，撰写了许多篇论文，并在许多国际国内的学术研讨会上大力宣传范蠡的经济思想，并于前些年分别在范蠡出生地今河南南阳淅川与范蠡逝世地今山东肥城为范蠡树碑，受到两地政府的热情接待，皆为他举行了盛大的树碑仪式。

    以下是他研究范蠡即陶朱公精神世界的结晶，题名为《金口良言星云图》，对其中的16条作了精辟的阐述，在日本经济学界引起了很大的反响，称范蠡经济思想将对现代经济建设产生重大影响。

叶荣鼎
 

    第一条：所谓“对待生意要勤谨，懒惰则一事无成”，是指对待生意要竭尽全力，不能怠慢，不然的话，所有生意即便计划再好到头来也是竹篮子大水一场空。换言之，只有全体员工在自己的工作岗位上兢兢业业，事业才会繁荣昌盛。也就是说，生意勤谨和工作勤奋为第一。

    在日本有这么一句谚语，叫“手勤无穷汉”,翻译成英语是“Poverty is a strangerto industry”。也就是说“贫穷与勤奋无缘”。Industry这一英语单词里，有“勤谨、产业、工业、企业界和经营者”等意思。就这一单词的意思进行分析，产业人也好，工业人也好，企业界的人么也好，第一也许必须是勤谨。Industry (or to be industrious) is everything for business practice.“生意（为企业工作）都要勤谨”和“都”是第一，在生意（为企业工作）上“勤谨是第一”。陶朱公（辅助越王勾践灭掉吴国夫差的范蠡的别名）的“金玉良言”一共是十六条，其第一条就是强调“勤谨第一主义”。

    第二条：是指“接待顾客态度要温和，粗暴横蛮则失去商机”的意思。这是说“要热情对待顾客，爱护顾客”。那样做，生意洽谈才会朝着成功的方向发展。这是指“顾客中心主义”，顾客是生意的源泉。爱护顾客，顾客之间会一传十十传百，生意就会兴旺就会获得成功。不暴不躁、温和对待生意的姿态，可以解释为“请顾客购买商品，或者说请顾客收购”。倘若在继续热情对待老顾客的同时增加慕名纷至杳来的新顾客，生意就会红火，不是“赚钱”，而是“获得报酬”。对此，美国著名的经营管理学家多拉卡称“创造顾客”。多拉卡说，经营管理的目的不是“赚钱”，而是“创造顾客”，其结果带来的是获得“报酬”。多拉卡就经营管理作了许多论述，撰写了大量著作，在产业界和商业界从事工作的人们具有很大的影响力。可陶朱公用第二条极其简单扼要但一目了然地阐述了多拉卡提示的顾客中心主义。一想到陶朱公与多拉卡之间竟有2400年的时间差，让我不得不为之感到五体投地。

    第三条：是“商品的价格必须先标明清楚，价格模糊不清就会产生纠纷。”这是说“价格必须事先决定，这样做就不会产生争执”。就第三条来说，我认为是与致力于经营管理的经营管理者形态有关的条款。也就是说，在经营政策和经营战略上必须重视的“信赖基础”是“价格明确”。

    第四条：是“帐目要经常核查，懒惰则会造成资本呆死，不能有效利用。”在这里，陶朱公说到了生意和商业最基本之一的资金运用问题。其指出，监查记账、会计和财务的基本，即重要经营资源之一的资本如何使用以及前后的来龙去脉过程，强调“有效利用资本”和“账目核查”的重要性。

    第五条：是“货物要整理整顿整洁，散漫管理必然损坏、报废。”这是说“仓库管理要有条有理，这样才能保证商品完好和全部售出。”用现在的话来说，严格管理仓库，就不会让商机从眼皮底下溜走。

    第六条：是“资金进出要慎重，粗心大意就会造成错帐和漏帐。”换言之，“出纳要谨小慎微，这样就不会降低差错率。”其言及到作为与记账、会计和财务相关联基本的资金出纳，强调正确的账目记载和慎重的日报表记录是孕育生意的重要性。

    第七条：是“规定的付款期限必须严格遵守，延误支付日期则失去信用”。这是说“严格遵守支付日期，这样就能提高信用度”。对于经营管理者和会计担当者来说，严守约定日期是生意信用第一的支柱。

    第八条：是“对待任何事情都要落实责任，反之则受害无穷”。换言之，凡事要讲责任心，这样做就不会给周围的人增添麻烦。在这里，陶朱公金玉良言里的“事”，不应该简单地判断为“生意”，而应该认为包括生意的经营管理整体。所叙述的“责任”这一名词里具有很深的意义。其与陶朱公即范蠡在担任越国军师时对于越国国王勾践的“尽忠”相通。并且，“责任”这一名词在现代经营管理学上也是一个重要的关键词。在论述经营管理权限时，责任是紧紧相观必须提到的概念。同时在论述企业的社会责任以及环境责任时，也是必须言及的重要用语。这一重视“责任”的观点，现在也好，过去也好，没有丝毫变化。“严禁不负责任”，不问太平洋的东边还是西边，也许可以说是一个理想，也可以说是梦，也可以说是希望。

    第九条：是“费用要节俭，浪费会造成该用时资金拮据。”这是说“即便是必须使用的费用也要节约。这样做就可或用资金。”纵然是必要的经费也不能大手大脚，这里有被奉为“商神、商圣、商人鼻祖”的陶朱公，即范蠡经营思想真谛的其中之一。这是“节俭第一主义”，与第一条的“勤谨第一主义”配对，与司马迁在《史记》文中的“生意正道是勤谨和节俭”有联系。

    第十条：每逢生意时，要紧紧抓住机会。磨磨蹭蹭或消极怠慢，就会错过良机。换言之，“要使生意再度创造生意，这样做便可不断获得来自顾客的报酬。为了不使商机擦肩而过，还必须周密地收集信息。”也就是说，为“使生意再度创造生意”，收集信息的重要性，可以认为军师时代的范蠡教会经商时代的陶朱公的。

    第十一条：是“对于要求赊账供货的商人，一定要十二分知悉对方的情况。倘若随意供货，就会出现债款无法催讨的坏帐和呆账。”也就是说，像这样的交易，一定要弄清对方的经营情况、经商才能、口碑以及是否耍花招。这样做就不会出现坏帐和呆账。虽然我们常说，“给别人添麻烦不是好事”，可在这种场合，“最坏的是受到麻烦。”这似乎是一种警告。做到了“赊欠要识人”这一条，就不会为自己增添不必要的烦恼。

    第十二条：是“优劣要分清，随而便之的结果是糊涂。”这里时说，“在鉴别人方面，要划清善与恶的界限。这样做，就可清楚辨别。”这是强调“鉴别人的善恶和优劣的重要性。”不用说，这也是警告用人者必须学会鉴别人，鉴定人的善恶和优劣时候必须严谨。

    第十三条：是“用人要方正，否则受其害”。换言之，用人要光明正大，要知人善任，这样做人事采用方面就不会有烦恼。珍重人际关系的中国，并且是古代的中国社会，就已经公开人事采用，是极其具有划时代意义的。说到“用人要光明正大”，可以说在现代社会也是极具价值和深远意义的。

    第十四条：是“货物要当面验收，倘若敷衍了事，再出售时只能削价。”这是指“进货时要亲自挑选。这样做就可维持售价。”的意思。在这里，陶朱公强调商品进货要亲自验收，强调“品质管理”和“品质检验”的重要性。

    第十五条：是“钱财要清楚，糊涂则憋窦生。”换言之，“钱财进出和结账要清清楚楚，这样做，就可使会计明明白白。”这在现代企业和其他经营体以及组织体来说，是及其基本、重要并且是理所当然的会计问题，是“与钱连在一起的问题”。但在现实中，有许多经营体和组织体并没有做到本应该做到的事情。“明朗会计第一”的观点，也是陶朱公严格指出的。

    第十六条：“主心要镇定，妄作则误事多。”即决定大事时必须冷静，做出的决定要合理，而胡乱决定则误事。这与我们今天日常使用的“决策”内容是相吻的。所谓“决策要镇静要合理，胡乱决定则误事多”，是归纳“金玉良言”16条最恰当的总结性条款，“决策要冷静”是经营管理的核心。

    我试着绘制了 “陶朱公世界”或者说是“陶朱公宇宙”，归纳了上述16条的中心意思，定名为“金玉良言星云图”，要点如下：

⑴勤谨第一主义

⑵顾客第一主义

⑶明码标价（信赖基础）

⑷检查和有效利用资金

⑸仓库管理

⑹出纳要正确和谨小慎微

⑺严守付款日期（信用第一）

⑻严禁不讲责任

⑼节俭第一主义（必需经费也要节俭）

⑽活用商机

⑾鉴别要求赊账供

⑿鉴别人品善恶

⒀人事采用要光明正大

⒁进货要亲自验收（品质管理）

⒂明朗会计第一

⒃决策要冷静

posted on 2007-12-18 13:14 叶荣鼎 阅读(256) 评论(6)  编辑  收藏 所属分类: 我行我思 网摘收藏